中公教育再爆退款难
近日
武汉的刘小姐反映
2024年她花2万多元报名
参加了中公教育的培训班
合同中约定
如果刘小姐未能通过笔试
中公教育会退费1.7万元
事后刘小姐没能通过考试，当她找到该机构时，对方却说，可以退费，但一年只能退款1000元，这笔费用竟然要17年才能退完。
刘小姐表示：“等我拿到这一万七，我都四十多岁了。我觉得很搞笑。”
中公教育回应：资金链出现问题
展开剩余84%有记者陪同刘小姐一起来到了武汉市洪山区中公教育培训学校，前台接待的工作人员证实了刘小姐的说法，她介绍，之所以提出这样的条件是因为中公教育资金链出现了问题。工作人员称，中公教育在武汉有一个专门处理退费的点。
于是，记者陪同刘小姐来到了退费点，工作人员表示，根据最新退费政策，2022年至2023年的学生，退款费用在2万元以上的，一年退一次款，一次退一千元，2万元以下则一年退500元，直至退完为止。2024年以后的学生改为一年退两次，每次退款10%。“但到了那个时间段，能不能按照10%的比例来支付，只有到时候才知道，我也控制不了资金。”
工作人员建议刘小姐采用诉讼的方法解决问题，该机构可以提供网上起诉系统，网上就可以申请，等开庭即可，刘小姐也不需要请律师，胜诉率100%，但是需要等。“还有一种就是钱款抵物资，抵扣60%的物资，剩下的钱30天左右退还给你。”
对此，刘小姐表示，将跟家人商量后，再决定采取哪种方法来达成退费的协议方案。
分期退款、以物抵退
中公教育退费花样多
据中央广播电视总台中国之声2024年4月报道，针对“退款难”顽疾，彼时中公教育承诺，结合资金情况，公司主要采取与学员协商、退转、分期等方式解决退费事宜。一定会保障每一位退费学员的每一分费用退还到位。
据悉，早在去年，中公教育就已经开启了“以物抵退费”的赔偿方式。在社交平台上，有网友发帖表示，目前中公教育用大米、电脑、酒等物品“抵偿”给要求退费的学员。网友们普遍反映，二手物品的价值远远比不上未退的款项。
发布在社交平台的帖子显示，一网友向中公教育提交了退费申请，中公教育退还了小部分款项，剩下达万元的大额款项则以一台二手苹果电脑抵扣。
北京市京都律师事务所合伙人徐伟表示：“在这类案件中，机构爆雷后很可能是没有支付能力的，去申请执行也有可能达不到想要的效果。”
而针对中公教育以二手物品抵扣退费的行为，徐伟表示：“这种行为如果是双方同意的就没有问题，但价格不能由中公教育单方规定。消费者还是要对已经拿到手的财产进行估价，折抵退费，对剩余的费用可以进行主张。”
“不过包退”模式
屡屡爆出退款难
据了解，2010年，中公教育推出“不过包退”的协议班模式，在协议班的助推下，虽然公考培训行业竞争激烈，但中公教育实现了业绩和股价的大幅增长。这种模式在带来高额营收的同时，也为日后的纠纷埋下了隐患。
近年来，中公教育“退款难”问题频出，仅在黑猫投诉平台，中公教育的累计投诉就高达13万余条，其中多数投诉都与拖延退款相关。
黑猫投诉平台截图
新京报：公考“不过包退”岂是儿戏
形势比人强，相关机构大可不必死抱着“一招鲜”不放。为行业长久发展计，与其总是与学员上演类似“塌楼式互动”，搞什么1.7万元退17年，还不如针对公考培训市场的新情况新变化，转型求变，踏踏实实做好内部管理，目标更精准，路径更务实，让每一单培训都物有所值，而不再搞粗放式大包大揽。
而作为学员，也要多一些理性。没有免费午餐，更不会有不劳而获的捷径。一味迷信“不过包退”噱头，看似自己没什么损失，其实不然。即便果真能退，自己也会付出相当的时间成本、机会成本，更不要说一旦退费遇阻，后期无休无止的麻烦也会让人身心俱疲。最后闹得“退完1.7万要17年”，当然也不仅仅是机构的笑话。
类似培训机构屡屡爆出退费难，乃至跑路的新闻，也提醒市场监管应该采取更有针对性的措施。
南方都市报：1.7万学费要17年退完，问题出在哪里？
培训机构“不过退费”的模式很普遍，但也具有很大的风险，且不可持续。在初期，这一模式会促进机构快速发展，而随着规模扩张，退费率越来越高，资金的缺口就会越来越大。
以2025年国考为例，计划招录3.97万人，报名人数341万人。从理论上讲，这341万考生，都是公考培训客户，如果他们选择公考培训，平均学费1万元，就是341亿，可是，假如“不过全额退费”，最终真实收入只有3.97亿元。于是出现的经营情况是，号称营收规模巨大，可大部分退费，还承担员工的薪酬、房屋租金，必然结果难以为继，出现大量退费纠纷。
对此，每个选择公考培训的消费者就必须谨慎对待“退费承诺”，必须在签协议时，就必须明确退费期限。否则，机构就会无限延长退费周期。而即便约定了退费期限，也可能由于机构面临大量退费而无钱可退，依旧会存在“退费难”。这就要从源头抓起，一方面，规范机构收费、退费管理，另一方面，告别“不过退费”营销模式，要以培训质量吸引学员。
你对此怎么看？
欢迎在评论区中交流~
发布于：北京市金斧子配资.短期股票配资最简单三个技巧.配资网官网最新信息提示：文章来自网络，不代表本站观点。
